深圳新聞網(wǎng)2026年3月2日訊（記者 李云云 通訊員 熊定邦）“以前填報申請資料，總擔心填錯了影響審批，現(xiàn)在點一下AI智能審查，不到20秒就知道問題在哪、怎么改，自己就能輕松搞定，太方便了！”近日，市民張女士在龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)變更業(yè)務(wù)，體驗完自助服務(wù)區(qū)新功能后連連稱贊。

為破解企業(yè)群眾辦事“填表難、易出錯、反復(fù)改”難題，近日，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局（以下簡稱“龍崗區(qū)政數(shù)局”）聯(lián)合深圳市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局創(chuàng)新推出“商事登記智能預(yù)審助手”服務(wù)，以數(shù)字化手段重塑自助辦事流程，推動政務(wù)服務(wù)高效便民，全力打造更優(yōu)營商環(huán)境。

即填即審更便捷  20秒內(nèi)完成AI智能審查

填表反復(fù)改、排隊等審核、擔心填信息出差錯，曾是不少群眾辦理商事登記業(yè)務(wù)時遇到的煩心事。龍崗區(qū)政數(shù)局相關(guān)負責人介紹，以往群眾在自助終端辦理8類內(nèi)資變更業(yè)務(wù)，表單需工作人員人工核對，不僅耗時較長，還容易因理解偏差來回修改。

如今，辦事群眾在填完表單后只需一鍵點擊“AI智能審查”，系統(tǒng)便能在20秒內(nèi)完成全面審核，清晰標注問題，并給出修改建議，真正實現(xiàn)“即填即審、邊審邊改”，群眾無需久等、全程自主操作，辦事效率得到大幅提升。

研發(fā)團隊完成了超3000條真實業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的專業(yè)標注，累計開展6萬次業(yè)務(wù)批量測試，為智能審查的精準落地夯實了底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。該系統(tǒng)內(nèi)置的70項高頻智能審查規(guī)則，由工作人員結(jié)合高頻辦事場景、梳理常見填報問題精心提煉而成，可精準識別邏輯不一致、復(fù)雜情形等各類填報錯誤，覆蓋90%的常見填報錯誤類型，成為群眾身邊“懂業(yè)務(wù)、會審核”的智能幫辦助手。

“以前填表最怕專業(yè)術(shù)語看不懂，現(xiàn)在系統(tǒng)會直接告訴我‘變更住所開關(guān)開啟時，需要打開章程或章程修正案’，提示非常清晰，就像有位資深業(yè)務(wù)專家把關(guān)，審查快、提示清，辦事心里特別有底?！眲?chuàng)業(yè)者劉女士表示，系統(tǒng)提示專業(yè)又易懂，讓她這樣的新手也能一次填對。

運用大模型和算法 讓審查系統(tǒng)更加智能

隨著龍崗轄區(qū)商事登記業(yè)務(wù)不斷增長，企業(yè)和群眾辦事需求量持續(xù)加大，大家期盼辦事更快捷、少跑腿；而審批工作人員在高頻次審核中，也面臨著較大壓力。如何讓群眾辦事更輕松、讓審批服務(wù)更高效，成為政務(wù)服務(wù)升級的重要方向。商事登記智能預(yù)審助手，正是在這樣的背景下應(yīng)運而生。

商事登記智能預(yù)審助手項目從2025年8月啟動研發(fā)，歷經(jīng)規(guī)則梳理、模型選配、提示詞優(yōu)化及算法補充等多個關(guān)鍵階段，2025年12月完成內(nèi)部版本試運行。建設(shè)期間，對5個不同的大模型進行測試，歷經(jīng)3次大版本迭代、18次小版本持續(xù)優(yōu)化，最終形成了70條審核規(guī)則，通過4個工作流配置和6個算法部署結(jié)合運行，有效保障審批結(jié)果可靠準確。

如今，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心專門設(shè)置智能審查專區(qū)，配備8臺終端設(shè)備，市民到現(xiàn)場即可通過AI一鍵自查、即時修改，無需長時間排隊等待人工核對。遇到不清楚的環(huán)節(jié)，工作人員也可根據(jù)系統(tǒng)提示精準指導(dǎo)。如今整體辦事效率至少提升50%。

持續(xù)優(yōu)化服務(wù) “AI+政務(wù)”跑出便民“加速度”

2026年，龍崗區(qū)將深入推進“All in AI”“鴻蒙之區(qū)”建設(shè)戰(zhàn)略，全力打造人工智能全域全時應(yīng)用示范區(qū)，加快創(chuàng)建“AI龍崗”，系統(tǒng)性地邁向數(shù)字新時代。

作為龍崗區(qū)“AI+政務(wù)”的生動實踐，AI智能審查助手已跑出便民“加速度”。據(jù)龍崗區(qū)政數(shù)局相關(guān)負責人介紹，AI智能審查助手上線半個月以來，系統(tǒng)已累計完成核驗超500次，日均服務(wù)40人次，問題識別準確率達93%，累計為群眾核驗要點近3800處，問題自主修正率高達95%。此外，還為后臺審批人員累計提供智能輔助審批超3000次，整體準確率達95%。

龍崗區(qū)政數(shù)局相關(guān)負責人表示：“本次上線的商事登記智能預(yù)審助手，只是全區(qū)智慧政務(wù)審查中樞的一個具象應(yīng)用。未來將以此為基礎(chǔ)，依托模型持續(xù)迭代學(xué)習(xí)、審查要點動態(tài)優(yōu)化，推動審批模式從‘經(jīng)驗驅(qū)動’向‘智能驅(qū)動+知識復(fù)用’深度轉(zhuǎn)型，把標準化、可復(fù)制的審查能力向全區(qū)各部門、各政務(wù)場景延伸賦能，實現(xiàn)規(guī)則復(fù)用、能力共享；在商事登記領(lǐng)域，逐步覆蓋從設(shè)立、變更到注銷的全生命周期智能預(yù)審服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境?！?/p>