深圳新聞網(wǎng)2026年5月15日訊（記者 張文卿 通訊員 吳苗苗 唐凱）“五一”假期期間，深圳北站客流持續(xù)高位運(yùn)行，5月1日發(fā)送旅客40.72萬(wàn)人次，到發(fā)旅客總量73.57萬(wàn)人次，5月5日到達(dá)旅客41.07萬(wàn)人次，三項(xiàng)數(shù)據(jù)均刷新歷史紀(jì)錄。在繁忙的客運(yùn)組織中，閘機(jī)班長(zhǎng)胡福祥始終堅(jiān)守一線，多次幫助特殊旅客解決出行難題。

5月12日，一名聾啞旅客在檢票口前焦急無(wú)措，胡福祥發(fā)現(xiàn)后用紙筆寫下“我?guī)ジ暮灐?，引?dǎo)其辦理改簽并護(hù)送至站臺(tái)。臨行前，旅客向他豎起大拇指致謝。同日，一名女性旅客攜帶多件行李狂奔趕車，胡福祥接過(guò)行李，帶領(lǐng)她順利登車。

4月30日，一名外籍旅客因背包遺失而慌張求助，內(nèi)含護(hù)照和車票。胡福祥一邊安撫一邊協(xié)助尋找，在第八個(gè)衛(wèi)生間找回背包，外籍旅客激動(dòng)致謝。5月6日，一名六旬老人突發(fā)身體不適，胡福祥立即聯(lián)系駐站醫(yī)護(hù)人員，協(xié)助退票并將老人送出站外。

今年“五一”高峰期間，胡福祥提前到崗，預(yù)判客流、調(diào)配人員、聯(lián)動(dòng)站臺(tái)，組織旅客有序進(jìn)站，并妥善處置突發(fā)暈倒旅客。

胡福祥還利用工余時(shí)間從事宣傳工作，去年加入中國(guó)鐵路作家協(xié)會(huì)，其散文《買火車輪子的人》獲首屆廣鐵文藝比賽二等獎(jiǎng)，兩年內(nèi)累計(jì)在中央及省級(jí)媒體發(fā)表報(bào)道76篇。面對(duì)同事“累不累”的詢問(wèn)，他回應(yīng)：“看著大家能順順利利上車、平平安安回家，就覺(jué)得值了?！?/p>