深圳新聞網(wǎng)2026年5月19日訊（記者 湯莎 通訊員 孔志宏）為提升社會公眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險防范能力，引導(dǎo)投資者樹立理性投資觀念，在“5·15全國投資者保護(hù)宣傳日”之際，農(nóng)行深圳光明支行緊扣“金融為民、守護(hù)權(quán)益”核心主題，開展了多渠道、精準(zhǔn)化、有溫度的投資者保護(hù)宣傳活動，構(gòu)建起“線上+線下”立體化教育宣傳矩陣，將金融知識與風(fēng)險提示精準(zhǔn)送達(dá)客戶身邊。

農(nóng)行深圳光明支行充分發(fā)揮服務(wù)群眾的前沿窗口作用，以廳堂為主陣地，將投資者保護(hù)宣傳融入客戶服務(wù)全流程，打造“沉浸式”消保教育宣傳場景。

針對等候辦理業(yè)務(wù)的客戶，農(nóng)行工作人員主動遞上精心設(shè)計的消保宣傳小紙條，用簡潔易懂、溫馨親切的語言傳遞“理財非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險”“驗證碼不外泄、陌生鏈接不點(diǎn)”等核心提示，讓客戶在等候間隙輕松掌握金融安全知識；在業(yè)務(wù)辦理窗口，柜員結(jié)合客戶辦理業(yè)務(wù)類型，同步開展“一對一”風(fēng)險提示，重點(diǎn)講解電信詐騙識別、個人信息保護(hù)、非法集資防范等內(nèi)容，提醒客戶警惕“保本穩(wěn)賺、無風(fēng)險高收益”等投資陷阱，引導(dǎo)客戶通過銀行正規(guī)渠道辦理業(yè)務(wù)，切實(shí)筑牢資金安全第一道防線。

農(nóng)行深圳光明支行充分發(fā)揮數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢，依托企業(yè)微信平臺，針對不同客群特點(diǎn)定制差異化宣傳內(nèi)容，通過企業(yè)微信向存量客戶精準(zhǔn)推送投資者保護(hù)溫馨提示，實(shí)現(xiàn)“分客群、精準(zhǔn)達(dá)”的溫馨教育宣傳。面向中老年客戶重點(diǎn)普及養(yǎng)老詐騙、冒充銀行工作人員詐騙的識別技巧，倡導(dǎo)依法理性維權(quán)。面向年輕客戶側(cè)重理性投資知識普及、提示防范金融網(wǎng)絡(luò)亂象侵害等內(nèi)容，用客戶喜聞樂見的方式傳遞金融安全知識，打破時空限制，讓金融教育宣傳更有溫度、更接地氣，實(shí)現(xiàn)宣傳覆蓋“無死角”。

此次“5·15全國投資者保護(hù)宣傳日”活動，是農(nóng)行深圳光明支行踐行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任的生動實(shí)踐。下一步，農(nóng)行深圳光明支行表示將持續(xù)深化常態(tài)化金融知識普及工作，不斷創(chuàng)新宣傳形式、拓寬宣傳渠道，把投資者保護(hù)工作融入日常、抓在經(jīng)常，以實(shí)際行動守護(hù)好廣大金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，為構(gòu)建清朗安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。